Bazen insan hayatını kurtarmak için saniyeler bile önemlidir. Sağlık çalışanlarının en kritik zamanda yapacağı bir müdahale ile bir insan hayatı kurtarılabilir. Bundan dolayı da sağlık hizmetlerinin şüphesiz ki en kritik noktası acil servisler ve 112 acil hizmetleridir. Bir yakınınızın çok önemli bir rahatsızlık geçirdiğini ve hemen sağlık çalışanlarının müdahalesine ihtiyacı olduğunu düşünün. Bu bir trafik kazası da olabilir, bir kalp krizide… İşte o anda gözünüz hemen bir sağlık çalışanını arar.
Peki en önemli sağlık müdahale alanı olan acil servislerimiz vatandaşlar tarafından gerçekten acil sağlık hizmetleri için kullanılıyor mu? Bu sorunun cevabı maalesef hayır. Bursa’nın özellikle bir sanayi şehri olması ve nüfusunun çok yoğun olması nedeniyle acil servislere başvuru oranları inanılmaz derecede yüksek. İşinden izin alamayan bir çok kişi mesaisi bittikten sonra hastaneye geliyor ve acil servislerden acil olmadığı halde hizmet alıyor. Yine bir çok kişi acil servislerden ücret alınmıyor bilgisi ile (ki bu bilgi yanlıştır ve sadece kırmızı alanda müdahale edilen hastalardan ücret alınmıyor) poliklinikler yerine acil servislere geliyor.
İşte bu kadar gereksiz başvurunun olması nedeniyle merkezde ki bazı hastanelerimizde günlük acil servis başvuru sayısı binler ile ifade ediliyor. Gerek sendikamız Sağlık-Sen ve gerekse Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan araştırmalarda acil servislere başvuran hastaların %75-80’nin acil olmadığını ortaya çıkıyor. Yani acil servisler gereksiz yere meşgul ediliyor. Ne var canım bunda vatandaş oradan da hizmet alabilir diye bir cümle kurulabilir belki. Ancak durum o kadar basit değil.
Acil servislerin ve 112’lerin gereksiz yere meşgul edilmesi nedeniyle gerçekten acil olan vakalara müdahalelerde sıkıntılar yaşanıyor. Acil bir vaka ile karşılaşan sağlık çalışanı o anda başka bir hasta ile ilgilendiğinden dolayı ciddi bir zaman kaybı yaşıyor ve belki hemen müdahale edilmesi gereken hasta işte bu arada mağdur oluyor. Gereksiz yere çağırılan bir ambulans nedeniyle gerçekten ambulansa ihtiyacı olan başka bir hasta mağdur oluyor. Normal şekilde hastaneye kendi imkanları ile gidebilecek durumda olan hastalardan bazılarının sırf yol parası vermemek için bile ambulans çağırdığına maalesef şahit oluyoruz.
Acil servislerde çalışan sağlık çalışanlarımız ise insanüstü bir gayret ile çalışıyor. Bursa’daki tüm hastanelerin acil servislerinde çalışan sağlık çalışanları bir günde binlerce hastaya müdahale ediyor. Hem de yeterli hekim,hemşire ve sağlık personeli olmamasına rağmen. Bunun sonucunda oluşan yoğunluk sebebiyle sağlık çalışanları ile vatandaşın karşı karşıya gelmesi ve sağlık çalışanlarına şiddet uygulanması da işin başka bir boyutu maalesef.
Geçenlerde bir CHP milletvekili Dörtçelik Çocuk Hastanesi aciline gidip oradaki yoğunluğu kameraya almış ve sağlık sisteminin ne hale geldiğinden dem vurmuştu. Aynı anda diğer hastanelere de gitse aynı manzara ile karşılaşacaktı. Aslında yaşanan olay sağlık sistemi ile ilgili değildi. Bu yoğunluğun sağlık sistemi ile ilgili olmadığının tüm sağlık çalışanları farkında. Sağlıkta erişilebilirliğin bu kadar artması ile beraber halkımızın ilgili ilgisiz her sağlık sorununda acil servise müracaat etmesi aslında temel sorundur. İşte bundan dolayı Sağlık Bakanlığı bir yandan fedakarca çalışan sağlık çalışanlarının sorunlarının çözümü için gerekli adımları atmalı, bir yandan da vatandaşın sağlık okur-yazarlığı konusunda gerekli çalışmaları ACİL olarak yapmalıdır.